Preguntas frecuentes

Zynta es un marketplace digital que conecta coaches profesionales verificados con personas que buscan transformar sus vidas a traves del coaching. Nuestra plataforma facilita la busqueda, comparacion, reserva y pago de sesiones de coaching online con videollamada integrada.

Para clientes, el proceso es simple: explora coaches por especialidad, compara perfiles y reviews, reserva una sesion en el horario disponible del coach, paga de forma segura con tarjeta y conectate por videollamada integrada desde tu navegador. No necesitas instalar software adicional.

Zynta es completamente gratuito para clientes. No cobramos suscripciones, mensualidades ni cargos ocultos. Solo pagas el precio de la sesion de coaching que reserves, y ese precio lo define cada coach segun su experiencia y especialidad.

Todas las sesiones en Zynta se realizan de forma online a traves de nuestra plataforma de videollamada integrada. Esto permite que puedas conectarte con tu coach desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo con conexion a internet, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.

Por supuesto. En Zynta no estas atado a ningun coach. Cada sesion se reserva de forma independiente, por lo que puedes probar diferentes coaches hasta encontrar el que mejor se adapte a tu estilo, necesidades y objetivos personales.

Haz clic en Registrarse y selecciona la opcion Soy coach. Completa el formulario con tus datos personales, crea tu perfil profesional incluyendo tu biografia, experiencia, certificaciones, especialidades y foto profesional. Una vez enviado, tu perfil entrara en nuestro proceso de verificacion.

Nuestro equipo revisa manualmente cada perfil de coach. Verificamos tus certificaciones, experiencia profesional y evaluamos que tu perfil cumpla con nuestros estandares de calidad. El proceso suele tardar entre 2 y 5 dias habiles. Una vez aprobado, recibiras la insignia de coach verificado que te distingue en la plataforma.

No hay costo fijo ni mensualidad. Zynta funciona con un modelo de comision por sesion realizada: 20% para tus primeras 10 sesiones, 15% de la sesion 11 a la 50, y 12% a partir de 50 sesiones. Si no generas sesiones, no pagas nada.

El pago se libera a tu cuenta bancaria registrada dentro de las 48 a 72 horas habiles posteriores a la sesion completada. Recibiras una notificacion cuando el pago haya sido procesado y podras hacer seguimiento desde tu dashboard de coach.

Si, tu tienes el control total sobre tus precios. Defines el costo por sesion segun tu experiencia, especialidad y mercado. Tambien decides la duracion de tus sesiones y los horarios en los que estas disponible. Zynta solo aplica la comision correspondiente sobre el precio que tu definas.

Busca coaches por especialidad o palabra clave, revisa sus perfiles detallados con experiencia, certificaciones y reviews. Cuando encuentres al coach ideal, selecciona un horario disponible en su calendario y completa el pago. Recibiras una confirmacion por correo con todos los detalles de tu sesion.

Aceptamos tarjetas de credito y debito Visa, Mastercard y American Express. Todos los pagos se procesan a traves de nuestra pasarela de pagos certificada con encriptacion SSL de grado bancario. Tu informacion financiera nunca se almacena en nuestros servidores.

Si, puedes cancelar o reprogramar tu sesion sin costo hasta 24 horas antes de la hora programada. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipacion estan sujetas a la politica de cada coach. Te recomendamos revisar los terminos especificos en el perfil del coach antes de reservar.

Unos minutos antes de la hora de tu sesion, recibiras un enlace en tu correo y en la plataforma para unirte a la videollamada. Solo necesitas hacer clic y se abrira en tu navegador. Funciona en Chrome, Firefox, Safari y Edge. Recomendamos tener buena conexion a internet y usar auriculares para una mejor experiencia.

Si el coach no se presenta a la sesion programada, recibiras un reembolso completo automaticamente. Ademas, nuestro equipo de soporte te ayudara a reprogramar con el mismo coach o a encontrar uno alternativo. La ausencia de un coach es una situacion excepcional que tomamos muy en serio.

Al finalizar cada sesion, recibiras un correo electronico con un enlace para calificar y dejar tu opinion sobre el coach. Las reviews son fundamentales para nuestra comunidad: ayudan a otros clientes a tomar decisiones informadas y motivan a los coaches a mantener la mas alta calidad.

Completamente. Utilizamos una pasarela de pagos certificada PCI-DSS con encriptacion SSL de grado bancario. Tu informacion de pago se procesa directamente en los servidores seguros del procesador de pagos y nunca se almacena en nuestros servidores. Miles de sesiones se pagan de forma segura cada mes en Zynta.

Cada coach define la duracion de sus sesiones, que tipicamente es de 50 o 60 minutos. Algunos coaches ofrecen sesiones de 30 minutos para consultas rapidas y otros sesiones de 90 minutos para procesos mas profundos. La duracion exacta se muestra claramente en el perfil de cada coach antes de reservar.

Actualmente cada sesion se reserva de forma individual. Estamos desarrollando la funcionalidad de paquetes de sesiones para que puedas adquirir multiples sesiones con descuento y asegurar la continuidad de tu proceso de coaching. Te avisaremos cuando este disponible.

Si, despues de cada sesion completada recibiras una factura electronica con el detalle del servicio. Para coaches, tambien emitimos los comprobantes fiscales correspondientes a las comisiones. Si necesitas facturacion especial para tu empresa, contacta a nuestro equipo de soporte.